Urbanground
Urbanground
Logo

Câu hỏi thường gặp

Quy trình khá đơn giản và diễn ra như sau:

  • BẠN chọn một căn hộ phù hợp trong danh sách  căn hộ còn trống
  • BẠN đặt thuê trực tuyến  bằng cách trả 100€ HOẶC đặt lịch xem nhà
  • BẠN nộp  các giấy tờ cần thiết
  • CHÚNG TÔI sẽ xử lý giấy tờ của bạn và gửi bạn hợp đồng song ngữ điện tử
  • BẠN ký hợp đồng điện tử và chuyển khoản tiền cọc (Kaution)
  • CHÚNG TÔI sẽ bàn giao căn hộ vào ngày hai bên đã thống nhất và hỗ trợ BẠN về các dịch vụ thiết yếu
  • BẠN có thể dọn vào và bắt đầu cuộc sống tại Berlin.

Vui lòng điền mong muốn của bạn vào biểu mẫu Thông báo căn hộ, chúng tôi sẽ gửi bạn danh sách các căn hộ phù hợp sớm nhất có thể

Danh sách giấy tờ như sau; bạn có thể gửi qua e-mail đến docs@urbanground.de

  • Bản sao hộ chiếu
  • Thị thực (visa) / giấy phép lao động (công dân ngoài EU)
  • Hợp đồng lao động
  • 3 phiếu lương gần nhất từ công việc hiện tại hoặc trước đây
  • Báo cáo tín dụng SCHUFA (SCHUFA-Auskunft) là bắt buộc nếu bạn đã sống ở Đức hơn 6 tháng.
  • Giấy xác nhận không nợ tiền thuê nhà từ chủ nhà trước (Mietschuldenfreiheitsbescheinigung) là bắt buộc nếu bạn đã sống ở Đức hơn 6 tháng.
  • Sao kê ngân hàng chỉ cần thiết nếu người thuê sống ở Đức chưa quá sáu tháng và không có SCHUFA.
  • Tờ khai thuế năm trước (người làm nghề tự do hoặc tự kinh doanh)

Sinh viên:

  • Bản sao hộ chiếu
  • Thị thực (visa) (công dân ngoài EU)
  • Giấy báo nhập học
  • Thông tin tài khoản phong tỏa (Sperrkonto) kèm bảo lãnh của cha mẹ (Bürgschaft)
  • Giấy xác nhận không nợ tiền thuê nhà từ chủ nhà trước (Mietschuldenfreiheitsbescheinigung) là bắt buộc nếu bạn đã sống ở Đức hơn 6 tháng.
Lưu ý: chúng tôi cũng chấp nhận lịch sử tín dụng từ quốc gia của bạn
Để hẹn lịch xem nhà, vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ hoặc gọi cho chúng tôi theo số +49-3030808161/62

Chúng tôi có 2 loại căn hộ: căn hộ ở chung (WG) và nguyên căn hộ


Căn hộ ở chung (WG): Sống chung – một phòng có nội thất trong căn hộ, dùng chung các tiện nghi với những người thuê khác

Nguyên căn hộ: Sống riêng – thuê toàn bộ căn hộ cho riêng bạn

Tốt nhất là không, tuy nhiên vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hello@urbanground.de hoặc +49 30 30808161/62 kèm thông tin cụ thể

Các khoản trong tiền thuê như sau:

  • Tiền thuê cơ bản (Kaltmiete): Khoản tiền phải trả cho chủ nhà
  • Phụ phí (Betriebskosten/Nebenkosten)
  • Tiền thuê gồm phụ phí (Warmmiete): Tiền thuê cơ bản + phụ phí
  • Điện, internet, gas, v.v.: Bạn cần tự ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng và thanh toán theo hợp đồng
  • Tiền thuê trọn gói (Pauschalmiete): Bao gồm tiền thuê cơ bản, phụ phí, tiền điện và internet

Chi phí vận hành

Mọi chi phí phát sinh cho chủ sở hữu do việc sử dụng tòa nhà, hệ thống kỹ thuật và trang thiết bị đúng mục đích đều được tính là chi phí vận hành. Nhìn chung, ngoài tiền thuê cơ bản (Kaltmiete), các chi phí vận hành sau đây thuộc phụ phí (Betriebskosten/Nebenkosten):


  • Thuế bất động sản:  Do chính quyền địa phương thu. Trong hợp đồng thuê, khoản này đôi khi được ghi là nghĩa vụ công đối với bất động sản.
  • Tiền nước:  Bao gồm chi phí nước tiêu thụ, bảo trì và lắp đặt đồng hồ nước hoặc chi phí của hệ thống xử lý nước.
  • Nước thải:  Phí sử dụng hệ thống thoát nước công cộng, xử lý nước thải hoặc hố thấm, cùng chi phí hút và làm sạch nước thải.
  • Thang máy:  Chi phí vận hành và bảo trì đối với căn hộ có thang máy
  • Vệ sinh đường phố và thu gom rác
  • Vệ sinh khu vực chung và diệt côn trùng
  • Chăm sóc vườn khu vực chung
  • Điện cho khu vực chung như cầu thang và đèn chiếu sáng ngoài trời
  • Vệ sinh ống khói
  • Bảo hiểm tòa nhà:  Chi phí bảo hiểm tòa nhà trước bão, nước, hỏa hoạn, thiên tai và bảo hiểm thang máy.
  • Người trông coi nhà (Hauswart):  Chi phí nhân sự cho người trông coi nhà.
  • Chi phí khác:  Bao gồm các chi phí có thể phát sinh trong trường hợp đặc biệt, ví dụ sưởi cầu thang, phòng xông hơi, bảo trì thiết bị báo khói hoặc vệ sinh máng xối.
  • Tiền điện và internet riêng của từng căn hộ không thuộc chi phí vận hành, trừ khi hợp đồng thuê ghi rõ

Cách tính chi phí vận hành:

Về nguyên tắc, chi phí vận hành được phân bổ theo tỷ lệ diện tích ở trong tòa nhà. Chi phí vận hành được lập hóa đơn mỗi năm dương lịch một lần, để người thuê không phải trả một khoản lớn vào cuối mỗi năm.

Tùy theo hợp đồng thuê, bạn cần trả “tiền thuê gồm phụ phí (Warmmiete)” hoặc “tiền thuê trọn gói (Pauschalmiete)”

Không, các hình thức thanh toán là thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng

Không

Tất cả hợp đồng thuê của chúng tôi tuân thủ 100% luật thuê nhà của Đức. Tiền cọc sẽ được hoàn lại theo § 548 BGB (Bộ luật Dân sự Đức). Theo luật, chủ nhà được phép giữ tiền cọc đến 6 tháng kể từ khi người thuê trả lại căn hộ.

Urban Ground phụ thuộc vào nhiều nhà cung cấp để nhận hóa đơn. Chúng tôi hiểu rằng người thuê rất khó chờ đợi 6 tháng. Nếu người thuê không gây hư hại lớn cho căn hộ, chúng tôi cố gắng hoàn lại tiền cọc trong vòng 6–8 tuần sau khi người thuê dọn ra.

Người thuê cần trả trước tiền thuê chậm nhất vào ngày làm việc thứ 3 của tháng (VD: bạn cần trả tiền thuê tháng 8 chậm nhất vào ngày 3 tháng 8). Hằng tháng, Urban Ground sẽ gửi lời nhắc thân thiện.

Nếu thời hạn thuê dưới 6 tháng, 7% tổng tiền thuê sẽ được thu dưới dạng thuế GTGT (VAT)

Chúng tôi có đủ các loại căn hộ (đầy đủ nội thất, nội thất cơ bản và không có nội thất). Vui lòng xem thông tin của từng căn hộ để biết thêm chi tiết.

Có, một số căn hộ (không phải tất cả) cho phép nuôi thú cưng. Vui lòng xem thông tin của căn hộ tương ứng.

Có, nếu bạn nuôi thú cưng thì bảo hiểm là bắt buộc.

Chúng tôi rất vui được cung cấp dịch vụ đặt thuê trực tuyến, quy trình như sau:

  • Đặt thuê căn hộ: Tham quan ảo và đặt thuê căn hộ bằng cách trả 100€. Số tiền đặt thuê 100€ sẽ được trừ vào tiền thuê tháng đầu tiên
  • Tải lên giấy tờ: Sau khi đặt thuê thành công, vui lòng tải lên các giấy tờ cần thiết.
  • Thẩm định: Đội ngũ của chúng tôi sẽ thẩm định giấy tờ và hoàn tất thủ tục cho bạn trong vòng 1 hoặc 2 ngày làm việc.
  • Hợp đồng thuê nhà: Chúng tôi sẽ gửi bạn hợp đồng thuê nhà điện tử.
  • Thanh toán: Bạn chuyển khoản tiền cọc (Kaution)
  • Bàn giao: Chúng tôi sẽ bàn giao căn hộ vào ngày hai bên đã thống nhất

Lưu ý:

Nếu thời hạn thuê dưới 6 tháng, 7% tổng tiền thuê sẽ được thu dưới dạng thuế GTGT (VAT)
Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết, thông tin thanh toán, v.v. qua e-mail đã dùng để đặt thuê.

Tất cả căn hộ đều có ảnh chụp chuyên nghiệp và tham quan ảo. Chúng tôi khuyên bạn xem qua những hình ảnh này và đặt thuê trực tuyến để được giảm 50 € tiền thuê tháng đầu tiên. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn xem nhà, vui lòng điền biểu mẫu đặt lịch xem nhà trên trang thông tin căn hộ, chúng tôi sẽ sắp xếp buổi xem nhà.

Urban Ground chịu các khoản phí giao dịch. Bạn thấy giá nào thì trả đúng giá đó!

Chúng tôi làm việc theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Khi bạn đặt thuê trực tuyến, căn hộ được giữ cho bạn trong 24 giờ tiếp theo. Sau 24 giờ, việc giữ chỗ sẽ bị hủy. Vì vậy, bạn nên chuẩn bị sẵn tất cả giấy tờ và gửi ngay cho chúng tôi để có thể giữ được căn hộ trong vòng 24 giờ.

Có, nếu bạn quyết định hủy đặt thuê trong vòng 24 giờ sau khi đặt thuê

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua +49 30 30808161/62 hoặc hello@urbanground.de trong vòng 24 giờ để gửi yêu cầu hủy

Chúng tôi xử lý trong 1–2 ngày làm việc, tuy nhiên tiền có thể mất 5–7 ngày mới về tài khoản, tùy theo phương thức thanh toán ban đầu

Có, nhưng chỉ trước khi ký hợp đồng, tùy theo tình trạng còn trống và theo quyết định của Urban Ground. Sau khi ký, các điều khoản của hợp đồng sẽ được áp dụng.

Có, chúng tôi cấp giấy xác nhận của chủ nhà (Wohnungsgeberbestätigung) theo §19(3) Bundesmeldegesetz (Luật Đăng ký Cư trú Liên bang) để bạn đăng ký cư trú; giấy này được cấp sau khi bạn dọn vào và ký biên bản bàn giao

Không, phí phát thanh truyền hình (Rundfunkbeitrag, “GEZ”) không bao gồm trong tiền thuê và người thuê phải tự trả trực tiếp.

Chúng tôi rất coi trọng sức khỏe và sự an toàn của bạn. Sau mỗi người thuê, căn hộ đều được vệ sinh chuyên nghiệp để ngôi nhà mới của bạn sạch bong trước khi bạn dọn vào

Có, sau khi dọn ra sẽ áp dụng các khoản phí dọn dẹp sau:

  • Phòng riêng: 185€
  • Studio: 185€
  • Căn hộ 2 phòng: 270€
  • Căn hộ 3 phòng: 350€

Theo luật pháp Đức, chủ nhà có thể giữ tiền cọc đến 6 tháng

Chúng tôi trừ phí dọn dẹp, chi phí hư hại (nếu có) và hoàn lại số tiền còn lại

Ưu đãi giảm giá chỉ áp dụng khi đặt thuê trực tuyến và cho tiền thuê tháng đầu tiên.

Urban Ground