Часті запитання

Процес досить простий і відбувається так:

• ВИ обираєте відповідну квартиру зі списку  вільних квартир
• ВИ бронюєте її онлайн  і сплачуєте 100 € АБО записуєтеся на перегляд
• ВИ надсилаєте  необхідні документи
• МИ опрацьовуємо ваші документи й надсилаємо вам двомовний договір в електронній формі
• ВИ підписуєте договір в електронній формі й переказуєте заставу
• МИ передаємо вам квартиру в погоджений з вами день і допомагаємо ВАМ облаштуватися
• ВИ можете заселятися й починати життя в Берліні.

Вкажіть свої побажання у формі сповіщень про квартири, і ми якнайшвидше надішлемо вам список відповідних квартир

У нас є 2 типи житла: спільна квартира та окрема квартира

Спільна квартира (WG): спільне проживання — мебльована кімната в квартирі, де місця загального користування ви ділите з іншими орендарями

Окрема квартира: приватне проживання — ви орендуєте всю квартиру лише для себе

Бажано, щоб ні, але ви можете написати нам на hello@urbanground.de або зателефонувати: +49 30 30808161/62 — і розповісти подробиці

Орендна плата складається з таких частин:

• Холодна оренда (Kaltmiete): сума грошей, яку ви маєте сплачувати орендодавцю
• Додаткові витрати (Betriebs- і Nebenkosten)
• Тепла оренда (Warmmiete): холодна оренда + додаткові витрати (Betriebs- і Nebenkosten)
• Електроенергія, інтернет, газ тощо: ви укладаєте договір із відповідними постачальниками послуг і платите згідно з цим договором
• Оренда «все включено» (Pauschalmiete): містить холодну оренду, додаткові витрати (Betriebs- і Nebenkosten), витрати на електроенергію та інтернет

Експлуатаційними витратами вважаються всі витрати, що виникають у власника земельної ділянки внаслідок використання будівлі, її інженерних систем і обладнання за призначенням. Загалом до додаткових витрат (Betriebs- і Nebenkosten), які сплачуються на додачу до холодної оренди, належать такі експлуатаційні витрати:

• Податок на нерухомість:  його стягує відповідна громада. У договорах оренди він іноді зазначається як публічні обтяження нерухомості.
• Водопостачання:  сюди входять витрати на споживання води, обслуговування та встановлення лічильника води або витрати на установку для очищення води.
• Водовідведення:  плата за користування громадською каналізацією, очисними спорудами або вигрібною ямою, а також витрати на вивезення стоків і очищення.
• Ліфт:  експлуатація та обслуговування в будинках із ліфтом
• Прибирання вулиць і вивезення сміття
• Прибирання місць загального користування та боротьба зі шкідниками
• Догляд за спільним садом
• Електропостачання місць загального користування, як-от сходів і зовнішнього освітлення
• Чищення димоходів
• Страхування будинку:  витрати на страхування будівлі від бурі, води, пожежі та стихійних лих, а також страхування ліфтів.
• Доглядач будинку (Hauswart):  витрати на оплату праці доглядача будинку.
• Інші витрати:  сюди входять витрати, які можуть виникати у виняткових випадках, наприклад опалення сходової клітки, сауна, обслуговування димових сповіщувачів або чищення водостоків.
• Витрати на електроенергію та інтернет у самій квартирі не входять до експлуатаційних витрат, якщо інше прямо не зазначено в договорі оренди

Зазвичай експлуатаційні витрати розподіляються пропорційно до житлової площі в будинку. Рахунок за експлуатаційні витрати виставляється раз на календарний рік, щоб орендарям не доводилося сплачувати велику суму наприкінці кожного року.

Залежно від договору оренди ви сплачуєте або теплу оренду (Warmmiete), або оренду «все включено» (Pauschalmiete)

Ні, оплата можлива кредитною карткою або банківським переказом

Ні

Усі наші договори оренди на 100% відповідають німецькому орендному праву. Заставу повертають відповідно до § 548 BGB (Цивільний кодекс Німеччини). За законом орендодавець може утримувати заставу до 6 місяців після того, як орендар повернув квартиру.

Ми в Urban Ground залежимо від різних постачальників, які надсилають нам рахунки. Ми розуміємо, що орендарю дуже важко чекати 6 місяців. Якщо орендар не завдав квартирі серйозних пошкоджень, ми намагаємося повернути заставу протягом 6–8 тижнів після його виїзду.

Орендар має сплачувати орендну плату наперед до 3-го робочого дня місяця (наприклад, орендну плату за серпень потрібно сплатити до 3 серпня). Urban Ground щомісяця надсилає дружнє нагадування.

Якщо строк оренди менше 6 місяців, на загальну орендну плату нараховується ПДВ у розмірі 7%

У нас є квартири всіх типів (повністю мебльовані, частково мебльовані та без меблів). Подробиці дивіться в описі конкретної квартири.

Так, у деяких квартирах (не в усіх) домашні тварини дозволені. Перевірте дані відповідної квартири.

Так, якщо у вас є домашня тварина, це обов’язково.

Ми раді запропонувати онлайн-бронювання. Процес відбувається так:

• Бронювання квартири: пройдіть віртуальний тур і забронюйте квартиру, сплативши 100 €. Суму бронювання 100 € буде зараховано в рахунок орендної плати за перший місяць
• Завантаження документів: після успішного бронювання завантажте необхідні документи.
• Перевірка: наша команда перевірить документи й протягом 1–2 робочих днів зв’яжеться з вами, щоб оформити все необхідне.
• Договір оренди: ми надішлемо вам договір оренди в електронній формі.
• Оплата: ви переказуєте заставу
• Передача квартири: ми передамо вам квартиру в погоджений з вами день

Якщо тривалість оренди менше 6 місяців, на загальну орендну плату нараховується ПДВ у розмірі 7%
Подробиці, платіжну інформацію тощо ви отримаєте на електронну адресу, яку вказали під час бронювання.

Для всіх квартир у нас є професійні фотографії та віртуальний тур. Радимо переглянути їх і забронювати квартиру онлайн, щоб отримати знижку 50 € на орендну плату за перший місяць. Якщо ж ви все одно хочете подивитися квартиру особисто, заповніть форму запису на перегляд на сторінці квартири, і ми організуємо перегляд.

Urban Ground бере сервісні збори на себе. Ви платите саме ту суму, яку бачите!

Ми працюємо за принципом «хто перший, той і отримує». Після онлайн-бронювання квартира закріплена за вами протягом наступних 24 годин. Після цього бронювання знімається. Тому радимо мати всі документи напоготові й одразу надіслати їх нам, щоб ви могли закріпити житло за собою протягом цих 24 годин.

Так, якщо ви вирішите скасувати бронювання протягом 24 годин після нього

Протягом 24 годин зв’яжіться з нами за номером +49 30 30808161/62 або на hello@urbanground.de і надішліть запит на скасування

З нашого боку ми опрацьовуємо повернення за 1–2 робочі дні, але зарахування коштів може тривати 5–7 днів залежно від способу початкової оплати

Так, але лише до підписання договору, за наявності вільних дат і на розсуд Urban Ground. Після підписання діють умови договору.

Так, відповідно до § 19 (3) Bundesmeldegesetz (Федеральний закон про реєстрацію) ми надаємо підтвердження орендодавця для реєстрації (Wohnungsgeberbestätigung); його видають після заселення та підписання акта передачі квартири

Ні, він не входить в орендну плату, і орендар сплачує його самостійно.

Ми дуже серйозно ставимося до вашого здоров’я та безпеки. Після кожного орендаря проводиться професійне прибирання, щоб до вашого заселення новий дім сяяв чистотою

Так, після виїзду стягується така плата за прибирання:

• Окрема кімната у спільній квартирі (WG): 185 €
• Студія: 185 €
• 2-кімнатна квартира: 270 €
• 3-кімнатна квартира: 350 €

Згідно з німецьким законодавством орендодавець може утримувати заставу до 6 місяців

Ми вираховуємо плату за прибирання й вартість пошкоджень (якщо вони є) та повертаємо решту

Знижка діє лише в разі онлайн-бронювання й лише на орендну плату за перший місяць.