Vanliga frågor

Processen är ganska enkel och går till så här:

• DU väljer en passande bostad i listan över lediga bostäder
• DU bokar den online  genom att betala 100€ ELLER begär en visning
• DU skickar in  de dokument som krävs
• VI behandlar dina dokument och skickar ett digitalt tvåspråkigt avtal till dig
• DU signerar avtalet digitalt och överför depositionen
• VI lämnar över lägenheten på ett datum som vi kommer överens om och hjälper DIG med lägenhetens bekvämligheter
• DU kan flytta in och börja ditt liv i Berlin.

Fyll i dina önskemål i formuläret för bostadsbevakning så återkommer vi så snart som möjligt med en lista över lägenheter som passar

Vi har 2 typer av lägenheter: rum i delad lägenhet och hel lägenhet

Rum i delad lägenhet: Gemensamt boende – ett möblerat rum i en lägenhet där du delar gemensamma utrymmen med andra hyresgäster

Hel lägenhet: Eget boende – du hyr hela lägenheten för dig själv

Helst inte, men kontakta oss gärna på hello@urbanground.de eller +49 30 30808161/62 med närmare uppgifter

Hyran består av följande delar:

• Grundhyra (Kaltmiete): Det belopp som du förväntas betala till hyresvärden
• Driftkostnader (Betriebskosten/Nebenkosten)
• Varmhyra (Warmmiete): Grundhyra + driftkostnader
• El, internet, gas osv.: Du förväntas teckna avtal med respektive leverantör och betala enligt avtalet
• Fast hyra med allt inkluderat (Pauschalmiete): Den omfattar grundhyra, driftkostnader, el och internet

Alla kostnader som fastighetsägaren har för den avsedda användningen av byggnaden, dess installationer och utrustning räknas som driftkostnader. I regel ingår följande kostnader i driftkostnaderna (Betriebskosten/Nebenkosten), som du betalar utöver grundhyran (Kaltmiete):

• Fastighetsskatt:  Den tas ut av respektive kommun. I hyresavtal anges den ibland som offentliga avgifter för fastigheten.
• Vatten:  Här ingår kostnader för vattenförbrukning, underhåll och installation av vattenmätare eller kostnader för en vattenreningsanläggning.
• Avlopp:  Avgifter för användning av det allmänna avloppsnätet, avloppsrening eller en infiltrationsbrunn samt kostnader för bortforsling och rengöring av avloppet.
• Hiss:  Drift och underhåll i hus med hiss
• Gatustädning och sophämtning
• Städning av gemensamma utrymmen och skadedjursbekämpning
• Skötsel av gemensamma trädgårdsytor
• El till gemensamma utrymmen, t.ex. trapphus och utomhusbelysning
• Sotning
• Fastighetsförsäkring:  Kostnader för byggnadsförsäkring mot storm, vatten, brand och naturkatastrofer samt för hissar.
• Fastighetsskötare:  Personalkostnader för fastighetsskötaren.
• Övriga kostnader:  Här ingår kostnader som kan uppstå i undantagsfall, t.ex. uppvärmning av trapphuset, bastu, underhåll av brandvarnare eller rensning av hängrännor.
• Kostnader för el och internet i den enskilda lägenheten ingår inte i driftkostnaderna, om det inte uttryckligen står i hyresavtalet

I princip fördelas driftkostnaderna efter lägenheternas andel av byggnadens boyta. Driftkostnaderna faktureras en gång per kalenderår, så att hyresgästerna inte behöver betala ett stort belopp i slutet av varje år.

Beroende på hyresavtalet betalar du antingen ”varmhyra” eller ”fast hyra med allt inkluderat (Pauschalmiete)”

Nej, betalningssätten är kreditkort och banköverföring

Nej

Alla våra hyresavtal följer den tyska hyreslagstiftningen till 100%. Depositionen betalas tillbaka enligt § 548 BGB (tyska civillagen). Enligt lag får en hyresvärd behålla depositionen i upp till 6 månader efter att hyresgästen har lämnat tillbaka lägenheten.

Vi på Urban Ground är beroende av att olika leverantörer skickar sina fakturor till oss. Vi förstår att det är mycket svårt för en hyresgäst att vänta i 6 månader. Om hyresgästen inte har orsakat några större skador på lägenheten strävar vi efter att betala tillbaka depositionen inom 6–8 veckor efter utflyttningen.

Du ska betala hyran i förskott senast den tredje arbetsdagen i månaden (t.ex. ska du betala augustihyran senast den 3 augusti). Urban Ground skickar en vänlig påminnelse varje månad.

7% av den totala hyran tas ut som moms om hyresavtalet gäller kortare tid än 6 månader

Vi har alla typer av lägenheter (fullt möblerade, delvis möblerade och omöblerade). Se uppgifterna om respektive lägenhet för mer information.

Ja, husdjur är tillåtna i vissa lägenheter (inte alla). Se uppgifterna om respektive lägenhet.

Ja, om du har ett husdjur är det obligatoriskt.

Vi erbjuder gärna onlinebokning, och det går till så här:

• Boka lägenheten: Gör en virtuell visning och boka lägenheten genom att betala 100€. Bokningsbeloppet på 100€ dras av från den första månadshyran
• Uppladdning av dokument: När bokningen har genomförts laddar du upp de dokument som krävs.
• Granskning: Vårt team granskar dokumenten och går vidare med dig inom 1–2 arbetsdagar.
• Hyresavtal: Vi skickar det digitala hyresavtalet till dig.
• Betalning: Du överför depositionen
• Nyckelöverlämning: Vi lämnar över lägenheten på ett datum som vi kommer överens om

7% av den totala hyran tas ut som moms om hyrestiden är kortare än 6 månader
Du får uppgifterna, betalningsinformationen osv. till den e-postadress som du använde vid bokningen.

Vi har professionellt tagna bilder och en virtuell visning för alla lägenheter. Vi rekommenderar att du tittar på dem och bokar online för att få 50 € rabatt på den första månadshyran. Om du ändå vill titta på lägenheten på plats fyller du i formuläret för visningsförfrågan på bostadens sida, så ordnar vi en visning.

Urban Ground står för avgifterna. Det du ser är det du betalar!

Vi tillämpar principen först till kvarn. När du bokar lägenheten online reserveras den för dig i 24 timmar. Efter 24 timmar släpps reservationen. Vi ber dig därför att ha alla dokument redo och skicka dem till oss direkt, så att du kan säkra ditt hem inom 24 timmar.

Ja, om du väljer att avboka inom 24 timmar efter bokningen

Kontakta oss på +49 30 30808161/62 eller hello@urbanground.de inom 24 timmar med en begäran om avbokning

Vi behandlar den inom 1–2 arbetsdagar, men det kan ta 5–7 dagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på hur du ursprungligen betalade

Ja, men bara innan avtalet har signerats, i mån av tillgång och efter Urban Grounds bedömning. Efter signeringen gäller villkoren i avtalet.

Ja, vi bekräftar din inflyttning enligt § 19 stycke 3 Bundesmeldegesetz (tysk lag om folkregistrering) för adressregistreringen. Intyget från hyresvärden (Wohnungsgeberbestätigung) utfärdas efter inflyttningen och efter att besiktningsprotokollet (Übergabeprotokoll) har signerats

Nej, den ingår inte och hyresgästen måste betala den direkt.

Vi tar din hälsa och säkerhet på största allvar. Efter varje hyresgäst görs en professionell städning så att ditt nya hem är skinande rent innan du flyttar in

Ja, följande städkostnader tillkommer efter utflyttningen:

• Rum i delad lägenhet: 185€
• Studio: 185€
• 2-rumslägenhet: 270€
• 3-rumslägenhet: 350€

Enligt tysk lag får hyresvärden behålla depositionen i upp till 6 månader

Vi drar av avgiften för städningen och kostnaden för eventuella skador och betalar tillbaka resten

Rabatten gäller endast vid onlinebokning och endast på den första månadshyran.