Întrebări frecvente

Procesul este destul de simplu și funcționează astfel:

• DUMNEAVOASTRĂ alegeți o locuință potrivită din lista de locuințe disponibile
• DUMNEAVOASTRĂ o rezervați online  plătind 100€ SAU programați o vizionare
• DUMNEAVOASTRĂ trimiteți  documentele necesare
• NOI procesăm documentele și vă trimitem un contract digital bilingv
• DUMNEAVOASTRĂ semnați contractul digital și transferați garanția (Kaution)
• NOI vă predăm apartamentul la o dată stabilită de comun acord și VĂ ajutăm cu facilitățile locuinței
• DUMNEAVOASTRĂ vă puteți muta și vă puteți începe noua viață în Berlin.

Completați preferințele dumneavoastră în formularul pentru alerte de locuințe, iar noi vă trimitem cât mai curând o listă de apartamente potrivite

Avem 2 tipuri de apartamente: apartament împărțit și apartament întreg

Apartament împărțit: Locuire în comun – o cameră mobilată într-un apartament, cu spații comune folosite împreună cu alți chiriași

Apartament întreg: Locuire privată – închiriați întregul apartament doar pentru dumneavoastră

De preferință nu, însă contactați-ne la hello@urbanground.de sau la +49 30 30808161/62 cu detaliile concrete

Componentele chiriei sunt următoarele:

• Chiria de bază (Kaltmiete): suma de bani pe care trebuie să o plătiți proprietarului
• Cheltuieli de întreținere (Betriebskosten/Nebenkosten)
• Chiria cu întreținere inclusă (Warmmiete): chiria de bază + cheltuielile de întreținere
• Curent electric, internet, gaz etc.: trebuie să încheiați un contract cu furnizorii respectivi și să plătiți conform contractului
• Chiria forfetară (Pauschalmiete): include chiria de bază, cheltuielile de întreținere, curentul electric și internetul

Toate costurile pe care le suportă proprietarul prin utilizarea conformă a clădirii, a instalațiilor și a echipamentelor acesteia se consideră costuri de exploatare. În general, pe lângă chiria de bază (Kaltmiete), cheltuielile de întreținere includ următoarele costuri de exploatare:

• Impozitul pe proprietate:  Este perceput de municipalitatea respectivă. În contractele de închiriere apare uneori ca sarcini publice ale imobilului.
• Costurile cu apa:  Includ costurile consumului de apă, întreținerea și instalarea contorului de apă sau costurile unei stații de tratare a apei.
• Canalizare:  Taxele pentru utilizarea rețelei publice de canalizare, pentru epurarea apelor uzate sau pentru fosa septică, precum și costurile de vidanjare și curățare.
• Lift:  Pentru funcționarea și întreținerea liftului, în clădirile cu lift
• Curățenia străzii și colectarea gunoiului
• Curățenia spațiilor comune și deratizare
• Întreținerea grădinii comune
• Curentul electric pentru spațiile comune, cum ar fi casa scării și iluminatul exterior
• Curățarea coșului de fum
• Asigurarea clădirii:  Costurile asigurării clădirii împotriva furtunilor, apei, incendiilor și fenomenelor naturale, precum și a lifturilor.
• Îngrijitorul clădirii:  Costurile de personal pentru îngrijitor.
• Alte costuri:  Includ costuri care pot apărea în cazuri excepționale, cum ar fi încălzirea casei scării, sauna, întreținerea detectoarelor de fum sau curățarea jgheaburilor.
• Costurile cu curentul electric și internetul pentru fiecare apartament nu sunt incluse în costurile de exploatare, decât dacă acest lucru este prevăzut explicit în contractul de închiriere

În principiu, costurile de exploatare se repartizează proporțional cu suprafața locuibilă din clădire. Costurile de exploatare se facturează o dată pe an calendaristic, astfel încât chiriașii să nu fie nevoiți să plătească o sumă mare la sfârșitul fiecărui an.

În funcție de contractul de închiriere, plătiți fie „chiria cu întreținere inclusă (Warmmiete)”, fie „chiria forfetară (Pauschalmiete)”

Nu, metodele de plată sunt cardul de credit și transferul bancar

Nu

Toate contractele noastre de închiriere respectă 100% legislația germană privind închirierea. Garanția (Kaution) se restituie conform § 548 BGB (Codul civil german). Legal, proprietarul are dreptul să rețină garanția timp de până la 6 luni după ce chiriașul predă apartamentul.

Noi, cei de la Urban Ground, depindem de diverși furnizori care ne trimit facturile. Înțelegem că este foarte greu pentru chiriaș să aștepte 6 luni. Dacă chiriașul nu a cauzat daune majore apartamentului, ne străduim să restituim garanția în 6–8 săptămâni de la plecarea acestuia.

Chiriașul trebuie să plătească chiria în avans, până în a 3-a zi lucrătoare a lunii (ex.: chiria pentru luna august trebuie plătită până pe 3 august). Urban Ground vă trimite în fiecare lună un memento prietenos.

Dacă durata contractului este mai mică de 6 luni, se percepe TVA de 7% din chiria totală

Avem toate tipurile de apartamente (complet mobilate, parțial mobilate și nemobilate). Pentru mai multe detalii, consultați pagina fiecărui apartament.

Da, animalele de companie sunt permise în anumite apartamente (nu în toate). Consultați detaliile apartamentului respectiv.

Dacă aveți un animal de companie, da, este obligatorie.

Ne bucurăm să vă oferim posibilitatea rezervării online, iar procesul funcționează astfel:

• Rezervați apartamentul: Faceți turul virtual și rezervați apartamentul plătind 100€. Suma de rezervare de 100€ va fi dedusă din chiria pentru prima lună
• Încărcarea documentelor: După ce rezervarea a reușit, încărcați documentele necesare.
• Evaluare: Echipa noastră va evalua documentele și vă va confirma înscrierea în procesul de închiriere în 1 sau 2 zile lucrătoare.
• Contractul de închiriere: Vă trimitem contractul de închiriere digital.
• Plată: Transferați garanția (Kaution)
• Predarea cheilor: Vă predăm apartamentul la o dată stabilită de comun acord

Dacă durata este mai scurtă de 6 luni, se percepe TVA de 7% din chiria totală
Veți primi detaliile, informațiile de plată etc. pe adresa de e-mail folosită pentru rezervare.

Avem fotografii profesionale și tur virtual pentru toate apartamentele. Vă recomandăm să le parcurgeți și să rezervați online, ca să beneficiați de o reducere de 50 € la chiria pentru prima lună. Dacă doriți totuși să vizionați apartamentul, completați formularul de programare a vizionării de pe pagina locuinței, iar noi vă organizăm o vizionare.

Urban Ground suportă comisioanele aferente plății. Plătiți exact cât vedeți!

Lucrăm după principiul „primul venit, primul servit”. După ce rezervați apartamentul online, acesta vă este păstrat timp de 24 de ore. După aceste 24 de ore, rezervarea expiră. De aceea vă rugăm să aveți toate documentele pregătite și să ni le trimiteți imediat, ca să vă puteți asigura locuința în acest interval de 24 de ore.

Da, dacă decideți să anulați rezervarea în termen de 24 de ore de la rezervare

Contactați-ne la +49 30 30808161/62 sau la hello@urbanground.de în termen de 24 de ore, cu o cerere de anulare

Noi o procesăm în 1–2 zile lucrătoare, însă până când suma apare în contul dumneavoastră pot trece 5–7 zile, în funcție de metoda de plată inițială

Da, dar numai înainte de semnarea contractului, în funcție de disponibilitate și la latitudinea Urban Ground. După semnare, se aplică termenii contractuali.

Da, pentru înregistrarea adresei (Anmeldung) vă eliberăm confirmarea proprietarului (Wohnungsgeberbestätigung) conform §19(3) Bundesmeldegesetz (Legea federală privind înregistrarea), după mutare și după semnarea procesului-verbal de predare-primire

Nu, nu este inclusă și trebuie plătită direct de chiriaș.

Sănătatea și siguranța dumneavoastră sunt foarte importante pentru noi. După fiecare chiriaș are loc o curățenie profesională, pentru ca noua dumneavoastră locuință să fie impecabilă înainte de mutare

Da, după plecare se aplică următoarele taxe de curățenie:

• Cameră privată: 185€
• Garsonieră: 185€
• Apartament cu 2 camere: 270€
• Apartament cu 3 camere: 350€

Conform legislației germane, proprietarul poate reține garanția timp de până la 6 luni

Deducem taxa de curățenie și costul eventualelor daune, apoi restituim diferența

Reducerea se aplică doar la rezervarea online și doar la chiria pentru prima lună.