Veelgestelde vragen

Het proces is heel eenvoudig en werkt zo:

• JIJ kiest een geschikte woning uit de lijst met beschikbare woningen
• JIJ reserveert de woning online  door 100€ te betalen OF je plant een bezichtiging
• JIJ stuurt ons de  benodigde documenten
• WIJ verwerken je documenten en sturen je een digitaal, tweetalig huurcontract
• JIJ ondertekent het huurcontract digitaal en maakt de borg over
• WIJ dragen het appartement over op een datum die we samen afspreken en helpen JOU met de voorzieningen
• JIJ kunt intrekken en je leven in Berlin beginnen.

Vul je voorkeuren in via het formulier voor woningalerts, dan sturen we je zo snel mogelijk een lijst met geschikte appartementen

We hebben 2 soorten appartementen: een gedeelde woning en een heel appartement

Gedeelde woning: wonen met huisgenoten – een gemeubileerde kamer in een appartement waarvan je de gemeenschappelijke voorzieningen deelt met andere huurders

Heel appartement: zelfstandig wonen – je huurt het hele appartement voor jezelf

Liever niet, maar neem gerust contact met ons op via hello@urbanground.de of +49 30 30808161/62 en vertel ons je situatie

De huur bestaat uit deze onderdelen:

• Kale huur (Kaltmiete): het bedrag dat je aan de verhuurder moet betalen
• Bijkomende kosten (Betriebskosten/Nebenkosten)
• Huur incl. bijkomende kosten (Warmmiete): kale huur + bijkomende kosten
• Elektriciteit, internet, gas enz.: hiervoor sluit je zelf een contract af met de betreffende leveranciers en betaal je volgens dat contract
• All-in huur (Pauschalmiete): hierin zijn de kale huur, de bijkomende kosten en de kosten voor elektriciteit en internet inbegrepen

Alle kosten die de eigenaar maakt door het beoogde gebruik van het gebouw, de installaties en de voorzieningen, gelden als bijkomende kosten. In het algemeen vallen naast de kale huur de volgende kosten onder de bijkomende kosten (Betriebskosten/Nebenkosten):

• Grondbelasting (Grundsteuer):  deze wordt geheven door de betreffende gemeente. In huurcontracten staat ze soms vermeld als publieke lasten van het pand.
• Waterkosten:  hieronder vallen de kosten voor het waterverbruik, het onderhoud en de installatie van de watermeter of de kosten van een waterzuiveringsinstallatie.
• Afvalwater:  vergoedingen voor het gebruik van de openbare riolering, rioolwaterzuivering of een zinkput en de kosten voor het afvoeren van afvalwater en het reinigen van de zinkput of zuiveringsinstallatie.
• Lift:  voor de werking en het onderhoud in gebouwen met een lift
• Straatreiniging en afvalinzameling
• Schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes en ongediertebestrijding
• Onderhoud van de gemeenschappelijke tuin
• Stroom voor gemeenschappelijke ruimtes, zoals het trappenhuis en de buitenverlichting
• Schoorsteenvegen
• Verzekering van het gebouw:  de kosten van de gebouwverzekering tegen storm-, water-, brand- en natuurschade en voor liften.
• Huismeester:  personeelskosten voor de huismeester.
• Overige kosten:  hieronder vallen kosten die in uitzonderlijke gevallen kunnen ontstaan, zoals verwarming van het trappenhuis, een sauna, het onderhoud van rookmelders of het reinigen van dakgoten.
• Kosten voor elektriciteit en internet van het appartement zelf vallen niet onder de bijkomende kosten, tenzij dit uitdrukkelijk in het huurcontract staat

In principe worden de bijkomende kosten verdeeld naar verhouding van de woonoppervlakte in het gebouw. De bijkomende kosten worden één keer per kalenderjaar gefactureerd, zodat huurders aan het eind van elk jaar geen groot bedrag hoeven te betalen.

Afhankelijk van je huurcontract betaal je ofwel de ‘huur incl. bijkomende kosten (Warmmiete)’ ofwel de ‘all-in huur (Pauschalmiete)’

Nee, je kunt betalen met creditcard of via bankoverschrijving

Nee

Al onze huurcontracten voldoen 100% aan het Duitse huurrecht. De borg wordt terugbetaald volgens § 548 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). Wettelijk mag een verhuurder de borg vasthouden tot 6 maanden nadat de huurder de woning heeft teruggegeven.

Wij bij Urban Ground zijn afhankelijk van verschillende leveranciers die ons de facturen sturen. We begrijpen dat het voor een huurder heel lastig is om 6 maanden te wachten. Als de huurder geen grote schade aan het appartement heeft veroorzaakt, streven we ernaar de borg binnen 6–8 weken na het vertrek van de huurder terug te betalen.

Je betaalt de huur vooruit, uiterlijk op de 3e werkdag van de maand (bijvoorbeeld: de huur voor augustus betaal je uiterlijk op 3 augustus). Urban Ground stuurt je elke maand een vriendelijke herinnering.

Als de huurperiode korter is dan 6 maanden, wordt 7% van de totale huurprijs als btw in rekening gebracht

We hebben alle soorten appartementen (volledig gemeubileerd, gedeeltelijk gemeubileerd en ongemeubileerd). Bekijk de gegevens van het betreffende appartement voor meer details.

Ja, in bepaalde appartementen (niet in alle) zijn huisdieren toegestaan. Bekijk de gegevens van het betreffende appartement.

Ja, als je een huisdier hebt, is die verplicht.

We bieden je graag de mogelijkheid om online te reserveren. Zo werkt het:

• Reserveer het appartement: maak een virtuele rondleiding en reserveer het appartement door 100€ te betalen. Het reserveringsbedrag van 100€ wordt verrekend met je eerste maandhuur
• Documenten uploaden: upload na een geslaagde reservering de benodigde documenten.
• Beoordeling: ons team beoordeelt de documenten en neemt binnen 1 of 2 werkdagen contact met je op om alles verder te regelen.
• Huurcontract: we sturen je het digitale huurcontract.
• Betaling: je maakt de borg over
• Sleuteloverdracht: we dragen het appartement over op een datum die we samen afspreken

Als de huurperiode korter is dan 6 maanden, wordt 7% van de totale huurprijs als btw in rekening gebracht
Je ontvangt de details, de betaalgegevens enz. op het e-mailadres waarmee je hebt gereserveerd.

Van alle appartementen hebben we professionele foto's en een virtuele rondleiding. We raden je aan die te bekijken en online te reserveren, zodat je 50 € korting krijgt op je eerste maandhuur. Wil je toch een bezichtiging? Vul dan het bezichtigingsformulier in op de pagina van de woning, dan plannen wij een bezichtiging voor je.

Urban Ground neemt de transactiekosten voor zijn rekening. Wat je ziet, is wat je betaalt!

Bij ons geldt: wie het eerst komt, het eerst maalt. Als je het appartement online reserveert, is het de volgende 24 uur voor je gereserveerd. Na die 24 uur vervalt de reservering. We raden je daarom dringend aan om alle documenten bij de hand te houden en ze direct met ons te delen, zodat je de woning binnen die 24 uur kunt veiligstellen.

Ja, als je besluit de reservering binnen 24 uur na het reserveren te annuleren

Neem binnen 24 uur contact met ons op via +49 30 30808161/62 of hello@urbanground.de met een verzoek tot annulering

Wij verwerken de terugbetaling binnen 1–2 werkdagen, maar afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode kan het 5–7 dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat

Ja, maar alleen voordat het huurcontract is ondertekend, afhankelijk van de beschikbaarheid en naar het oordeel van Urban Ground. Na ondertekening gelden de voorwaarden van het contract.

Ja, voor je inschrijving bij de gemeente (Anmeldung) geven wij je de bevestiging van de verhuurder (Wohnungsgeberbestätigung) volgens § 19 lid 3 Bundesmeldegesetz (Duitse wet op de inschrijving). Je ontvangt deze na het intrekken en na ondertekening van het overdrachtsrapport (Übergabeprotokoll)

Nee, die is niet inbegrepen en moet de huurder zelf rechtstreeks betalen.

We nemen je gezondheid en veiligheid heel serieus. Na elke huurder vindt een professionele schoonmaak plaats, zodat je nieuwe woning brandschoon is voordat je intrekt

Ja, na je vertrek gelden deze schoonmaakkosten:

• Kamer in een gedeelde woning: 185€
• Studio: 185€
• 2-kamerappartement: 270€
• 3-kamerappartement: 350€

Volgens de Duitse wet mag de verhuurder de borg tot 6 maanden vasthouden

We trekken de schoonmaakkosten en de kosten van eventuele schade af en betalen het resterende bedrag terug

De korting geldt alleen bij online reserveren en alleen op de eerste maandhuur.